Membre senior de votre équipe, vous devez former une nouvelle recrue. La tâche principale repose sur un processus de saisie de données notoirement défaillant, qui cause régulièrement des erreurs que d'autres services passent ensuite des heures à corriger. Vous et d'autres avez déjà soulevé le problème auprès de la direction, qui a répondu que « ce n'est pas une priorité pour le moment ». On attend maintenant de vous que vous enseigniez ce système inefficace et propice aux erreurs comme la procédure standard.