Read the prompt, then draft your responses when you're ready.
Vous coordonnez une clinique de vaccination mobile avec quarante personnes en attente. Le système de dossiers électroniques tombe en panne, les formulaires de consentement ne sont imprimés qu'en anglais, et des fioles de vaccin sont hors réfrigération depuis vingt-cinq minutes sur une limite de soixante. Une infirmière superviseure est en attente avec les TI, et vous disposez de trois bénévoles et d'un service d'interprétation téléphonique.
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L’erreur récurrente
On vous demande de former une nouvelle recrue sur un processus que vous savez défaillant et source d'erreurs répétées, alors que la direction refuse de le corriger.
Le double rendez-vous
Une erreur d'horaire place deux patients aux besoins urgents mais différents dans la même plage de rendez-vous.
Présentation finale sous pression
Votre équipe découvre des données manquantes quelques heures avant de présenter son projet de fin d'études au corps professoral.